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एयरलाइन के ये कुछ ऐसे नियम हैं जो शायद ही लोग जानते हैं

Medhaj News 9 Aug 19,20:25:43 Entertainment
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एयरलाइन (Airline) मुसाफिरों के लिए वैकल्पिक इंतजाम करती हैं | लेकिन, अगर कोई पैसेंजर चाहे तो वह वैकल्पिक इंतजाम लेने से इनकार कर सकता है | यह उसके अधिकारों में आता है | वहीं, फ्लाइट लेट होने या कैंसिल होने पर वह एयरलाइन (Airline) से पूरे पैसे भी वापस मांग सकता है | ये कुछ ऐसे नियम हैं जो शायद ही लोग जानते हैं | घरेलू फ्लाइट के छह घंटे या इससे ज्यादा लेट होने पर एयरलाइन (Airline) को इसकी जानकारी मुसाफिरों को पहले से देनी होती है | फ्लाइट के लेट होने की स्थिति में पैसेंजर्स को वैकल्पिक फ्लाइट दिए जाने का भी नियम है | वहीं, अगर पैसेंजर चाहे तो टिकट का पूरा रिफंड मांग सकता है | वहीं, फ्लाइट कैंसिल होने की स्थिति में अगर एयरलाइन(Airline) की तरफ कोई सूचना नहीं दी जाए तो एयरलाइन (Airline) को 5,000 से 10,000 रुपए का हर्जाना भी देना होता है | यह भी पैसेंजर के अधिकारों में आता है | टिकट का पूरा रिफंड के मामले में एक क्लॉज है | रकम ट्रैवल टाइम और फ्यूल सरचार्ज सहित बेस फेयर पर निर्भर करती है | अगर एयरलाइन (Airline) ने फ्लाइट कैंसिलेशन की जानकारी दो हफ्तों से कम और 24 घंटों से ज्यादा समय में दी तो उसे वैकल्पिक फ्लाइट का इंतजाम करना होगा | ऐसा नहीं करने पर उसे पूरा रिफंड करना पड़ेगा | यहां वे लोग नुकसान में रहेंगे जो महीनों पहले टिकट बुक करा लेते हैं | कारण है कि एयरलाइन (Airline) फ्लाइट के छूटने की तारीख से दो हफ्तों में कैंसिलेशन की सूचना दे देगी तो वह बच जाएगी | इस तरह के मामलों में पूरे रिफंड को शायद ही हर्जाना कहा जाएगा | एविएशन मंत्रालय ने साल 2019 में ही मुसाफिरों के अधिकारों से जुड़ा चार्टर जारी किया था | इनमें इन सभी प्रावधानों को जगह दी गई है | एयरलाइनों (Airline) के साथ करीब नौ महीनों की चर्चा के बाद इसे जारी किया गया | अगर आप एयरपोर्ट पर हैं | फ्लाइट 2-6 घंटे लेट हो जाती है | उस स्थिति में एयरलाइन (Airline) को आपको मुफ्त खाना और रिफ्रेशमेंट देना होगा | रात 8 बजे से सुबह 3 बजे के बीच शेड्यूल फ्लाइट के छह घंटे से ज्यादा लेट होने पर मुसाफिरों को एक दिन पहले सूचना देनी होगी | साथ ही होटल में रुकने की मुफ्त व्यवस्था करनी होगी | हालांकि, विदेश में छुट्टी बिताने के लिए टिकट बुक कराने वाले पैसेंजर्स को इसमें कोई राहत नहीं मिलती है |


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